นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 16 มิถุนายน 2569
ok24shop (“เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการเติมเกม เติมเงิน บัตร และ Voucher ผ่านเว็บไซต์ ok24shop.com ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่
- ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล (หากคุณให้ไว้)
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ: ประเภทบริการ รหัสผู้เล่น (UID) / เบอร์ปลายทาง / เซิร์ฟเวอร์ แพ็กเกจ และจำนวนเงิน
- ข้อมูลการชำระเงิน: ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน — เราไม่จัดเก็บเลขบัตรเครดิตแบบเต็ม
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และข้อมูลคุกกี้ เพื่อความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- ดำเนินการคำสั่งซื้อและเติมสินค้า/บริการให้ถูกต้องและรวดเร็ว
- ยืนยันตัวตน ตรวจสอบ และป้องกันการฉ้อโกงหรือการใช้งานโดยมิชอบ
- แจ้งสถานะคำสั่งซื้อ ตอบข้อสงสัย และให้บริการหลังการขาย
- ปรับปรุงคุณภาพบริการ ความปลอดภัย และประสบการณ์การใช้งาน
- ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชัน (เฉพาะกรณีที่คุณให้ความยินยอม)
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังนี้
- ฐานสัญญา: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อที่คุณร้องขอ
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ฐานความยินยอม: สำหรับการตลาดและการส่งโปรโมชัน
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย: เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษีตามที่กฎหมายกำหนด
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคำสั่งซื้อเท่านั้น ได้แก่
- ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเติมเงิน/เติมเกม (พันธมิตรผู้ดำเนินการเติม) เพื่อส่งคำสั่งเติมไปยังปลายทาง
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อดำเนินการรับชำระเงิน
- หน่วยงานราชการหรือตามคำสั่งทางกฎหมาย เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
5. คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ และคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์การใช้งาน เพื่อให้บริการมีความปลอดภัยและใช้งานได้ดีขึ้น คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น บันทึกธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี) เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- สิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิขอระงับหรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิขอถอนความยินยอมที่ให้ไว้
- สิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากต้องการใช้สิทธิข้างต้น โปรดติดต่อเราที่ [email protected]
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการเข้ารหัสการเชื่อมต่อ (HTTPS) และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
10. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อ
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @ok24shop